Pedagogia dos erros
Analisar a origem das falhas é uma importante estratégia de prevenção
Todas às vezes que a imprensa divulga a tragédia de grandes acidentes, a primeira versão sobre as causas do ocorrido evoca o "erro humano". Essa justificativa se alastra como erva daninha. Ela se filia à idéia corrente que habita o imaginário social de que "errar é humano". Quem estuda Qualidade de Vida no Trabalho sabe que a abordagem simplista do erro humano é um equívoco, um erro.
Ninguém tem dúvida de que, nas ações humanas, não alcançar os resultados desejados é sempre uma possibilidade factível. Tal possibilidade está vivamente posta nos contextos de trabalho, pois neles habitam os riscos, os perigos. Eles são inerentes à condição humana. Não é demais lembrar Guimarães Rosa: "Viver é muito perigoso".
A grande questão consiste, portanto, em como lidar com os erros nos ambientes corporativos visando à promoção da QVT. Prevenir as consequências nocivas dos erros, sobretudo prejuízos materiais, instrumentais, ambientais, é fundamental. Ainda, é mais vital prevenir os efeitos negativos sobre o que há de mais importante em uma organização: as pessoas que nela trabalham.
Fonte: Revista Proteção.
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